Retourneren

RETOURNEREN

De mogelijkheid van een (gratis) retourzending geldt gedurende 14 dagen. Indien er meer dan 14 dagen zijn verlopen sinds je aankoop, kunnen we je geen ruil of terugbetaling aanbieden.

Alleen ongebruikte artikelen die zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen, komen in aanmerking voor een retour. Dit is enkel van toepassing op kleding. Niet op gadgets.
Kleding= alles wat onder het menu 'kleding' verkrijgbaar is. 
Gadgets= alles wat onder het menu 'gadgets' verkrijgbaar is. 

Producten uit de uitverkoop kunnen niet geretourneerd worden.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Speciaal aangekochte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van de teruggezonden artikelen, sturen we je via e-mail een ontvangstbevestiging. We laten je ook weten of we je terugbetaling hebben goedgekeurd of geweigerd.

Als we je terugbetaling goedkeuren, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch via je creditcard of je oorspronkelijke betalingsmethode verrekend.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen

Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.

Neem dan eventueel contact op met de uitgever van je creditcard. Het kan even duren voor je terugbetaling te zien is.

Heb je dit gedaan, maar heb je je terugbetaling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@devlaming.be.

Afgeprijsde artikelen

Er kunnen geen terugbetalingen worden gedaan voor artikelen die zijn afgeprijsd.

Ruilen

Als je een artikel wilt ruilen tegen hetzelfde of een ander artikel, neem dan contact op met onze klantendienst.

Verzending

Vraag een (gratis) retourlabel aan via de webwinkel, www.devlaming.be of onze klantendienst.

U heeft 14 dagen tijd om het artikel te verzenden, daarna wordt het retourlabel geannuleerd en is dit niet meer geldig.